Le cas d’une organisation publique grenobloise : comment sortir d’un absentéisme massif.

L’intervention est issue d’une demande née du constat d’un absentéisme massif dans un service (avec des pointes à 50 %...). Suite à une première analyse, il a été décidé une observation de longue durée. Celle-ci, d’une durée de quatre mois, a consisté à partir de l’analyse de la gestion des absentéismes à analyser l’activité avec les agents. Puis un travail collectif a été réalisé dans chaque sous-métier concerné en travaillant à la fois sur les évolutions des tâches des uns et des autres, mais aussi sur les interactions et sur la structuration et l’organisation de l’activité. A la suite de cette intervention, l’absentéisme a diminué significativement, rejoignant la moyenne de la collectivité six mois plus tard.