Le cas d’une mairie : de la sensibilisation aux RPS à la transformation d’un service en difficulté.
A partir d’une première étape de sensibilisation, mais aussi un coaching de cadres de la collectivité, est apparue la nécessité de repenser l’activité jusque-là dysfonctionnelle des services techniques de la ville. Un travail collectif important a été mis en place en partant de la direction de la collectivité puis en suivant le travail réalisé par chacun. Les groupes de travail mis en œuvre ont permis une mise en évidence des dysfonctionnements, mais aussi des ressources que ce service été en capacité de mobiliser. Ce travail a permis en partenariat avec la direction de la collectivité, de transformer l’organisation du service concerné.